把旧手机换成新手机之后,重新安装壹号国际App,很多用户第一件事就是去看关注列表还在不在,担心之前收藏的科普文章全部消失。答案要分两种情况来看:是否用同一个账号登录。

用账号登录的情况

如果用户在旧手机上是用手机号或邮箱账号登录使用壹号国际App的,关注列表、阅读偏好这些数据是和账号绑定保存在服务端的,换新手机后只要用同一个账号登录,原来关注列表里保存的文章、选择过的国家和行业偏好都会自动同步回来,不需要重新设置,通常打开App登录后等待片刻就能看到完整列表,和旧手机上的内容基本一致。

没有登录的情况

但如果之前一直是“游客模式”使用App,没有登录任何账号,那么关注列表这类数据实际上只保存在原来那台手机本地,换手机、卸载重装或者清空App缓存都可能导致这部分内容丢失,新设备上不会自动出现,也无法通过客服或其他方式找回,因为服务端本来就没有保存这份数据。这种情况下比较稳妥的做法,是在换设备前先注册并登录一个账号,把关注内容“挂”到账号上,再进行迁移,而不是等换完手机才发现问题。

换设备前可以做的准备

  • 确认App里是否已经登录账号,而不是长期使用游客模式浏览内容。
  • 换设备前打开一次关注列表,确保数据已经同步到服务端,而不是停留在本地缓存里。
  • 记住登录所用的手机号或邮箱,避免新设备登录时账号不一致,导致看到一个空的关注列表。
  • 迁移完成后,先打开一次关注列表和设置里的国家行业偏好,确认两边内容完全一致,再卸载旧设备上的App。

如果重新下载后发现内容不见了,也可以参考重新下载后看不到关注内容这篇说明逐步排查,大多数情况都能找到原因并恢复,不需要重新收藏一遍。